Question 1

Kan ik vrijblijvend advies krijgen bij Keuken-Centrum?

Accepted Answer

Ja, ieder adviesgesprek in onze showroom in Utrecht is volledig kosteloos en vrijblijvend. Je krijgt uitgebreid de tijd om je wensen te bespreken met een van onze keukenspecialisten. Wij denken mee over indeling, materialen, apparatuur en budget en pas als jij daar volledig achter staat, werken we een ontwerp uit. Er is geen aankoopverplichting.

Question 2

Moet ik een afspraak maken voor een adviesgesprek?

Accepted Answer

Een afspraak is niet verplicht - je bent altijd welkom om vrij rond te lopen in de showroom. Voor een uitgebreid adviesgesprek raden we een afspraak wel sterk aan: zo reserveren we een specialist speciaal voor jou en zorgen we dat er alle tijd en rust is om samen te ontwerpen. Een afspraak plan je online, telefonisch of via WhatsApp.

Question 3

Kan ik vooraf inspiratie verzamelen?

Accepted Answer

Zeker. Op keuken-centrum.nl vind je uitgebreide inspiratie per keukenstijl (modern, greeploos, landelijk, klassiek, Japandi, Scandinavisch), per kleur en per opstelling. Ook onze merkpagina's van Leicht, Nobilia en AI Küchen (Häcker) geven een goed beeld. Bewaar foto's, plattegronden en Pinterest-borden en neem ze mee naar je afspraak - hoe concreter je inspiratie, hoe scherper we kunnen adviseren.

Question 4

Welke voorbereiding kan ik treffen voor het adviesgesprek?

Accepted Answer

Handig om mee te nemen: een plattegrond met maten van de keukenruimte, foto's van de huidige situatie, een lijstje met apparatuurwensen (koken op inductie of gas, aparte stoomoven, Quooker, etc.) en een indicatie van je budget. Weet je nog niet alles? Geen probleem, we helpen je ook graag om die keuzes stap voor stap te maken.

Question 5

Krijg ik een ontwerp of tekening van mijn keuken?

Accepted Answer

Ja. Op basis van je wensen maken we een 3D-ontwerp met plattegrond, aanzichten en fotorealistische impressies. Zo zie je precies hoe je nieuwe keuken eruit komt te zien inclusief materialen, kleuren en apparatuur. Alle ontwerpen bespreken we samen in de showroom, zodat je onderdelen live kunt zien en voelen.

Question 6

Hoe start het ontwerpproces bij Keuken-Centrum?

Accepted Answer

Het ontwerp start altijd met een uitgebreid intakegesprek: wensen, gebruikers, kookstijl, budget en de bouwkundige situatie. Daarna maken we een eerste schetsontwerp met indeling en apparatuurvoorstel. In een tweede afspraak verfijnen we materialen, kleuren en details. Meestal doorloop je 2 tot 3 ontwerprondes voordat je definitief kiest.

Question 7

Kan ik meerdere ontwerpen vergelijken?

Accepted Answer

Zeker. We werken vaak twee of drie varianten uit - bijvoorbeeld een greeploze versie versus een klassiekere uitvoering, of een L-opstelling versus een kookeiland. Zo kun je opties naast elkaar leggen qua ruimte, ergonomie en budget en samen bepalen welke richting het beste past.

Question 8

Kan ik na het ontwerp nog wijzigingen doorgeven?

Accepted Answer

Ja, tot het moment van definitieve bestelling kunnen we wijzigingen doorvoeren - een andere frontkleur, ander werkblad, extra kast of andere apparatuur. Zodra de keuken in productie is bij Leicht, Nobilia of AI Küchen (Häcker) zijn wijzigingen niet meer mogelijk. Je adviseur bespreekt dit moment altijd duidelijk vooraf.

Question 9

Wanneer wordt de technische tekening van mijn keuken gemaakt?

Accepted Answer

Zodra je het ontwerp definitief maakt, wordt een technische tekening opgesteld met alle maatvoering, kastindeling en aansluitpunten voor water, gas, elektra en afvoer. Deze tekening deel je met je installateur, bouwer of aannemer, zodat aansluitingen op de juiste plek voorbereid worden.

Question 10

Wanneer vindt de inmeting plaats en waar moet de ruimte aan voldoen?

Accepted Answer

De definitieve inmeting doen wij pas als de ruimte volledig gestuct, geschilderd of betegeld is en de vloer erin ligt. Muren moeten haaks en waterpas zijn en aansluitingen op de juiste hoogte volgens de technische tekening. Zo voorkomen we maatverschillen tussen ontwerp en werkelijkheid.

Question 11

Wat houdt het in als ik een keuken koop op afroep?

Accepted Answer

Een keuken op afroep betekent dat je de keuken nu al kunt bestellen en de prijs vastzet, maar dat productie en levering pas starten op het moment dat jij dat aangeeft. Ideaal bij nieuwbouw of verbouwing waarvan de opleverdatum nog kan schuiven. Je hoeft dus niet exact te weten wanneer je klaar bent voor plaatsing.

Question 12

Wanneer kan mijn keuken afgeroepen worden?

Accepted Answer

In principe binnen 12 maanden na koop. Wil je langer wachten? Dat kan in overleg - we bespreken dan of prijzen of specificaties nog geldig zijn. Bij prijswijzigingen van fabrikanten leggen we vooraf vast wat er gebeurt.

Question 13

Hoe werkt het afroepen van mijn keuken?

Accepted Answer

Zodra je opleverdatum bekend is, neem je contact op met je adviseur. Wij plannen de definitieve inmeting, sturen de order in productie en koppelen levering en montage aan een concrete week. Vanaf afroep tot plaatsing reken je gemiddeld op 8 tot 12 weken.

Question 14

Waarom is inmeten belangrijk?

Accepted Answer

Een keuken wordt op de millimeter op maat gemaakt. Kleine afwijkingen in muren, vloeren of plafonds bepalen of kasten strak aansluiten of dat er kieren ontstaan. Een correcte inmeting is dus de basis voor een perfect passende keuken en voorkomt aanpassingen tijdens montage.

Question 15

Wanneer vindt de definitieve inmeting plaats?

Accepted Answer

Zodra de ruimte bouwkundig volledig gereed is: wanden gestuct/geschilderd, vloer gelegd, aansluitingen op de juiste hoogte. Onze inmeter komt dan langs, meet alles digitaal in en checkt de technische tekening tegen de werkelijkheid.

Question 16

Moet ik bij de inmeting aanwezig zijn?

Accepted Answer

Aanwezigheid is gewenst zodat we laatste keuzes (bijvoorbeeld positie van stopcontacten, hoogte van kasten, richting van scharnieren) samen kunnen bevestigen. Kun je niet? Dan spreken we vooraf duidelijke afspraken door en bevestigen we alles daarna schriftelijk.

Question 17

Wat als mijn woning nieuwbouw is?

Accepted Answer

Bij nieuwbouw doen we vaak een voorlopige inmeting op basis van de bouwtekening en een definitieve inmeting zodra de woning wind- en waterdicht is. Zo weet je installateur precies waar aansluitingen moeten komen en zit de keuken exact strak zodra we plaatsen.

Question 18

Wanneer wordt mijn keuken definitief besteld?

Accepted Answer

De keuken gaat in productie na de definitieve inmeting en jouw akkoord op de finale orderbevestiging. Vanaf dat moment liggen alle specificaties vast: kasten, fronten, werkblad, apparatuur en accessoires. Productie bij Leicht, Nobilia of AI Küchen (Häcker) neemt gemiddeld 6 tot 10 weken.

Question 19

Wanneer neemt Keuken-Centrum contact op over levering en montage?

Accepted Answer

Ongeveer 3 tot 4 weken voor de geplande leverweek nemen wij contact op om een exacte leverdag en montagedagen af te stemmen. Je krijgt dan ook een korte checklist: ruimte leeg, oude keuken verwijderd, aansluitingen klaar en bereikbaarheid geregeld.

Question 20

Wat is de levertijd van een keuken bij Keuken-Centrum?

Accepted Answer

Reken vanaf het moment van definitieve bestelling op 8 tot 14 weken tot levering, afhankelijk van merk, uitvoering en apparatuur. Bij een keuken op afroep bepaal jij zelf wanneer die klok gaat lopen. Complexe maatwerkkeukens of speciale materialen kunnen iets langer duren - dat weet je adviseur bij het ontwerp al aan te geven.

Question 21

Kan ik zelf een gewenste leverweek doorgeven?

Accepted Answer

Ja. Bij bestelling geef je een gewenste leverweek op. Wij houden daar in de planning zoveel mogelijk rekening mee. Bij nieuwbouw of verbouwing plannen we vaak in overleg met je aannemer.

Question 22

Wie monteert mijn keuken?

Accepted Answer

Uitsluitend onze eigen vaste montageteams. Geen wisselende onderaannemers - dezelfde mensen die jouw keuken vandaag plaatsen, staan er morgen weer. Dat garandeert kwaliteit, korte lijnen en één aanspreekpunt tijdens montage.

Question 23

Wat als mijn keuken op een etage geleverd moet worden?

Accepted Answer

Etagelevering is geen probleem, maar geef dit vooraf duidelijk aan. Bij smalle trappen, kleine liften of grote onderdelen (bijvoorbeeld een aaneengesloten werkblad) kan een verhuislift nodig zijn. Wij regelen dit desgewenst voor je en verwerken de kosten transparant in de offerte.

Question 24

Ik heb nog geen bericht ontvangen over de levering of montage. Wanneer hoor ik dit?

Accepted Answer

Meestal 3 tot 4 weken voor de leverweek. Duurt het langer? Neem gerust contact op via 030 - ons planningsteam kijkt direct mee en koppelt binnen één werkdag terug met status en verwachte datum.

Question 25

Moet ik een aanbetaling doen?

Accepted Answer

Ja, bij ondertekening van de koopovereenkomst vragen wij een aanbetaling van doorgaans 30%. Het resterende bedrag betaal je vlak voor of bij levering en montage. Alle betaalafspraken staan zwart-op-wit in de orderbevestiging.

Question 26

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Accepted Answer

De aanbetalingsfactuur ontvang je direct na ondertekening. De eindfactuur volgt kort voor de leverdatum, zodat betaling voor of uiterlijk op de dag van montage rond is.

Question 27

Wanneer moet mijn keuken betaald zijn?

Accepted Answer

Uiterlijk op de dag van levering en montage moet het volledige bedrag op onze rekening staan. Ons monteursteam controleert dit voordat de installatie start. Zo houden we het proces voor iedereen soepel.

Question 28

Hoe kan ik een serviceafspraak maken voor mijn keukenapparatuur?

Accepted Answer

Service voor apparatuur loopt via de servicedienst van de betreffende fabrikant (Siemens, Miele, Bosch, AEG, NEFF, Gaggenau, Quooker, BORA, etc.). Kom je er niet uit? Dan schakelen wij graag bij. Bel of mail ons met je ordernummer en het serienummer van het apparaat en wij regelen contact met de juiste servicepartij.

Question 29

Hoe lang heb ik garantie op mijn nieuwe keuken?

Accepted Answer

Op de keukenmeubels (kasten, fronten, scharnieren, geleiders) geldt de fabrieksgarantie van Leicht, Nobilia of AI Küchen (Häcker) - deze varieert van 5 tot 10 jaar afhankelijk van merk en onderdeel. Op onze montage geven wij bovenop de fabrieksgarantie 2 jaar aanvullende garantie.

Question 30

Hoe lang is de garantie op keukenapparatuur?

Accepted Answer

Standaard 2 jaar fabrieksgarantie op alle inbouwapparatuur. Veel fabrikanten (Miele, Siemens, Quooker) bieden verlengde garantie tot 5 of zelfs 10 jaar bij online registratie. Wij helpen je bij oplevering graag met de registratie zodat je die extra jaren daadwerkelijk krijgt.

Question 31

Hoe lang heb ik garantie op mijn keukenblad?

Accepted Answer

Afhankelijk van het materiaal: composiet (Silestone, Dekton, Sensa) heeft doorgaans 10 tot 25 jaar garantie via de fabrikant, natuursteen 5 tot 10 jaar, keramiek 10 tot 25 jaar en HPL/laminaat 2 tot 5 jaar. Exacte voorwaarden staan in het garantiecertificaat dat je bij oplevering ontvangt.

Question 32

Hoe lang is de garantie op kranen?

Accepted Answer

Reguliere keukenkranen hebben 2 tot 5 jaar fabrieksgarantie. Quooker geeft standaard 2 jaar op de kraan en reservoir en 7 jaar op de tank bij registratie. Wij helpen bij aanmelden.

Question 33

Hoe lang geldt garantie op aansluitwerk en montage?

Accepted Answer

Op alle door ons uitgevoerde montage- en aansluitwerkzaamheden geldt 2 jaar garantie. Denk aan waterdichte aansluitingen, elektrische aansluitingen van apparatuur, plaatsing van kasten en montage van werkbladen.

Question 34

Wat valt onder garantie en wat niet?

Accepted Answer

Onder garantie vallen fabricage- en materiaalfouten en montagefouten van onze kant. Niet onder garantie vallen: schade door onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud, waterschade door lekkages die niet aan onze montage te wijten zijn, krassen of stootschade van na oplevering en slijtage van scharnieren of siliconenkitten die normaal onderhoud vragen.

Question 35

Waar vind ik onderhoudstips voor mijn keuken en apparatuur?

Accepted Answer

Bij oplevering krijg je een compleet onderhoudsboekje met tips per materiaal (hout, laminaat, hoogglans, mat, composiet, natuursteen) en per apparaat. Ook op onze website vind je onderhoudsartikelen. Vragen? Bel of app ons - we helpen graag.

Question 36

Kan ik onderdelen of accessoires bestellen voor mijn keukenapparatuur?

Accepted Answer

Ja. Zowel losse accessoires (bakplaten, roosters, filters) als reserveonderdelen bestel je bij ons na. Geef het merk, type en serienummer door en wij verzorgen de bestelling of verwijzen je door naar het juiste kanaal van de fabrikant.

Question 37

Waar kan ik Keuken-Centrum vinden?

Accepted Answer

Onze showroom staat in Utrecht en is 6 dagen per week geopend. Op onze contactpagina vind je het exacte adres, openingstijden en een routebeschrijving. Parkeren voor de deur is gratis.

Question 38

Hoe neem ik contact op bij vragen of service?

Accepted Answer

Bellen, mailen of WhatsApp - wat jij prettig vindt. Voor concrete servicezaken helpen we het snelst met je ordernummer bij de hand. Al onze contactgegevens staan op de contactpagina en onderaan elke pagina van deze website.

Service & veelgestelde vragen

Alles over advies, levering, montage en garantie

Oriëntatie & advies

Ontwerp

Voorbereiding

Afroepen

Inmeten

Bestellen

Levering & planning

Betaling

Service & garantie

Over Keuken-Centrum

We denken graag met je mee